創學元網站隱私政策
最近更新日期：2025年8月28日
版本生效日期：2025年8月28日
一般事項
本隱私政策（“本政策”）適用於創學元文化（廣州）有限公司（“我們”）提供的網站及服務。我們深知個人資訊對您和/或您的孩子（如適用）的重要性，並會盡全力保護您的個人資訊安全可靠。如果您是父母或監護人，本政策適用於您向我們提供的個人資料以及您孩子的個人資料，“您的個人數據”一詞則應作相應解釋。我們致力於維持您對我們的信任，保護您的個人資訊；同時，我們承諾將按業界成熟的安全標準，採取相應的安全保護措施來保護您的個人資訊。請在使用我們的網站及服務前，仔細閱讀並瞭解本政策，特別是以粗體標識的條款。您使用或在我們更新本政策後繼續使用本網站或我們的服務，即意味著您同意本政策（含更新版本）內容，並且同意我們按照本政策處理個人資訊。如您不同意本政策或其中的任何條款，您可以選擇停止使用本網站或我們的服務，同時我們可能因無法獲取必要資訊而無法繼續再為您提供相關服務。
未成年人特別說明：
未滿14周歲的未成年人（“兒童”），在使用我們的網站和/或服務前，應在父母或其他監護人監護、指導下共同閱讀並同意本政策。
請兒童的監護人仔細閱讀和選擇是否同意本政策。我們希望請您與我們共同保護兒童的個人資訊，教育引導兒童增强個人資訊保護意識和能力，指導、提醒和要求他們在未經您同意的情况下，不向任何服務提供者提供任何個人資訊。
如果您有任何疑問、意見或建議，可根據本政策“聯繫我們”部分所列的聯繫方式與我們聯絡。
定義
個人信息：個人信息是以電子或者其他管道記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種資訊，包括但不僅限於個人姓名、住址、電話號碼、身份證號碼，不包括匿名化處理後的資訊。
敏感個人信息：敏感個人信息是一旦洩露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人資訊，包括但不限於生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融帳戶、行踪軌跡資訊，以及不滿14周歲未成年人的個人資訊。
個人信息的處理：包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、删除等。
匿名化：是指個人資訊經過處理無法識別特定自然人且不能復原的過程。
我們如何收集和使用您的個人信息
我們致力於為本網站用戶提供最佳的服務。為了向您提供更多關於我們的資訊，我們或需要收集和使用您和/或孩子的必要個人資訊，但請注意，我們僅會出於本政策中說明的目的，收集和使用您提供的個人資訊。當我們將您提供的個人資訊用於本政策未載明的其它用途時，會事先徵求您的同意或基於其他合法依據。
我們現時收集和使用個人資訊的具體通路、場景及功能包括一般諮詢、預約參觀創學元報名。為了向您提供針對性的諮詢服務、創學元參觀安排和活動體驗，您需要提供您的姓名以及聯絡方式（如電郵地址、微訊號和/或手機號）。如您不提供上述資訊，我們將無法為您提供相應諮詢或登記報名服務。
您提供的個人信息是否會被共享、轉讓或披露？
A.共享
除以下情形外，我們不會向其他個人資訊處理者提供您的個人信息：
B.委託處理
我們可能會委託協力廠商服務提供者為我們提供相關支持，如資料存儲服務、運營和其他服務等。對於委託處理個人資訊的場景，我們會與受託合作方根據法律規定簽署相關協定，並對其個人資訊使用活動進行監督。
C.轉讓
我們不會將您提供的個人資訊轉讓給本公司的控股公司、子公司及關聯公司以外的任何公司、組織和個人，但以下情况除外：
D.公開披露
我們僅會在以下情况下，公開披露您提供的個人資訊：
個人信息的保存
我們將在本政策所述目的、或通過其他管道向您告知的處理目的所必需的期限內，於中華人民共和國境內（“中國”）存儲您提供的個人資訊。 超出上述存儲期限後，我們會對您提供的個人資訊進行删除或匿名化處理。 我們不會將上述資訊傳輸至境外，如果我們向境外傳輸，我們將會遵循有關國家法律法規履行相關義務並在規定情况下徵求您的同意。
您提供的個人信息將被如何保護？
我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人資訊，防止未經授權的訪問以及個人資訊洩露、篡改、遺失。 我們會採取一切合理可行的措施，保護您提供的個人資訊。 我們會對有權訪問、處理您提供的個人資訊的員工進行雙因素身份認證； 我們設定了存取權限分級制度，僅具備特定許可權的員工，才能訪問或處理您的個人資訊。
我們同時要求可能接觸到您提供的個人資訊的所有人員履行相應的保密義務。 如果未能履行這些義務，可能會被追究法律責任或被中止與我們的合作關係。
在不幸發生個人資訊安全事件後，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情况和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。 我們將及時將事件相關情况以郵件、電話等管道告知您，難以逐一告知個人資訊主體時，我們會採取合理、有效的管道發佈公告。 同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人資訊安全事件的處置情况。
您如何行使相關權利？
我們非常重視您對您提供的個人資訊的查閱、複製、更正、補充、删除等權利，以使您有能力保障你的隱私和資訊安全。 您可通過本政策“聯繫我們”部分所列的聯繫方式與我們取得聯系，我們將協助您行使您的個人資訊主體相關權利。 為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他管道證明您的身份。 我們可能會先要求您驗證自己的身份，然後再處理您的請求。 我們將在15個工作日內做出答覆。
對於您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我們將視情况收取一定成本費用。 對於那些無端重複、需要過多科技手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
我們如何處理兒童的個人信息？
我們原則上不會直接向兒童收集個人資訊。 兒童在使用我們的網站和服務前，應在兒童的父母或其他監護人監護、指導下共同閱讀並同意本政策。 請兒童的監護人仔細閱讀和選擇是否同意本政策。
我們根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人資訊。 我們僅會在法律法規允許、家長或監護人明確同意或保護未成年人所必要的情况下，收集、使用、共亯或披露兒童個人資訊。 如果我們發現在未事先獲得父母或其他監護人同意的情况下收集了兒童個人資訊，則會設法儘快删除相關資訊。
本政策如何更新？
我們可能會不定時修改本政策，以便及時反映國家法律法規的變化以及我們個人資訊處理政策的調整。 對於任何可能影響個人資訊主體權益的實質變更，我們會向您提供顯著通知，並在法律法規要求情况下取得您對相關變更事項的同意。
聯系我們
如果您對本政策有任何疑問建議，或認為您或孩子的個人資訊權益可能受到侵害，您可通過 mkt@kindervarsityhub.com 與我們取得聯絡。 一般情况下，我們將儘快稽核您提出的問題或建議，並在核查後15個工作日內回復。
本政策的中英文如有不一致之處，以中文版為准。